Потрібна допомога?

Часті запитання


Умови проживання


  • Орендодавець проживає в квартирах?

    Ні. Орендодавець не проживає в жодній з квартир. Усі кімнати зайняті або іншими студентами, або працюючими фахівцями, як чоловіками, так і жінками.

  • Чи є обмеження на користування кухнею чи іншими речами в будинку?

    Ні, немає жодних обмежень. Ви можете вільно користуватися всіма спільними приміщеннями та зручностями. Кожен будинок повністю обладнаний усім необхідним для вашого далекого проживання, таким як пральна машина, вішалка для одягу, плита, духовка, мікрохвильова піч, кавоварка, праска, холодильник, шафки, столові прибори, чашки та все звичайне кухонне начиння. Просто пам’ятайте про своїх сусідів по квартирі та підтримуйте порядок у спільних приміщеннях.

  • У вас є окремі номери з власними ванними кімнатами?

    Ні, усі наші ванні кімнати спільні.

  • Кімнати мебльовані?

    Так, звичайно. Усі номери повністю мебльовані: ліжко, письмовий стіл, крісло керівника, настільна лампа, шафа, дзеркало, крісло-мішок та штори. Ми також надаємо необхідні постільні речі, такі як подушки, простирадла, ковдра та підковдра. Коли ви прибудете, ваш номер буде чистим, підготовленим та готовим до гарного нічного відпочинку після довгого дня подорожі.

  • Скільки людей проживає в будинках?

    Кількість місць залежить від об'єкта. Усі наші будинки розраховані на 4-5 осіб. У деяких будинках може проживати трохи більше людей, але під час запиту вам повідомлять, скільки людей проживає в квартирі.

  • Чи дозволено перебування з домашніми тваринами?

    Домашні тварини зазвичай не допускаються, оскільки наші будинки призначені для студентів та молодих фахівців, за винятком собак-помічників, які супроводжують людей з фізичними або сенсорними вадами.

  • Яка максимальна тривалість перебування?

    Ми спеціалізуємося на довгостроковому проживанні, з мінімальною тривалістю близько двох місяців та без фіксованого максимального терміну. Наші контракти зазвичай укладаються на кілька місяців, що робить наше житло ідеальним для тривалого навчання чи роботи в Порту.

  • Чи спальні безпечні?

    Так, усі спальні мають індивідуальні замки для забезпечення вашої конфіденційності та безпеки.


  • Будинок повністю обладнаний?

    Yes! Our apartments include a full range of appliances and kitchen essentials.

Payments & Contracts


  • Як визначаються ціни на номери? Чому я не можу їх побачити на сайті?

    Ціни на номери залежать від квартири, пори року, розміру кімнати та того, чи це односпальне, двоспальне ліжко чи кімната на одному ліжку. Після оголошення наші ціни залишаються незмінними та можуть бути перевірені на перевірених платформах, таких як Uniplaces або HousingAnywhere.

  • Ви надасте договір та квитанцію?

    Yes, we provide rental contracts and official receipts, but you must provide details beforehand.

  • Чи надасте ви контракт, щоб я міг отримати візу?

    Ми можемо надати документи, необхідні для подання вашої візової заяви, але лише після того, як ви підтвердите своє бронювання та здійсните оплату.

  • Як працює оплата?

    Rent is paid monthly at the beginning of each month. To reserve a room, a €150 down payment is required—this amount will be deducted from your first month's rent. After that, rent can be paid by bank transfer or in cash, whichever you prefer.

  • Чи включені рахунки в орендну плату?

    Так, усі основні рахунки, включаючи воду, електроенергію та інтернет, включені в орендну плату. Додаткових витрат немає, окрім випадків навмисного пошкодження чогось, і в такому разі орендар може нести відповідальність за ремонт. Зверніть увагу, що взимку, якщо споживання електроенергії значно перевищує середнє сезонне значення, може стягуватися додаткова плата. Очікується відповідальне використання опалювальних приладів.

  • Чи потрібно мені вносити заставу чи платити авансом?

    Ні, ми не вимагаємо передоплати за 2–3 місяці, як це роблять деякі орендодавці. Наша філософія — «Легкий заїзд — легкий виїзд». Однак, щоб гарантувати ваше бронювання, ми просимо внести завдаток у розмірі 100 євро.

  • Я приїжджаю 10-го. Чи доведеться мені платити за перші 10 днів?

    Це залежить від вашого договору та способу бронювання — через платформу чи безпосередньо у нас. Зазвичай місяць для виставлення рахунків поділяється на двотижневі (двотижневі) періоди.

  • Що робити, якщо я поїду у відпустку на два тижні? Чи зробите ви знижку на цей місяць?

    Ні, не будемо. Орендна плата стягується щомісяця, незалежно від короткочасної відсутності.


  • Що робити, якщо мені доведеться виїхати раніше, ніж планувалося?

    Не хвилюйтеся — якщо вам потрібно виїхати раніше запланованого часу, просто повідомте орендодавця за 30 днів. Ми не використовуємо зобов'язувальні контракти чи пастки.

Гості та спільнота


  • Чи є якісь правила дому?

    Yes, we have House Rules in place to ensure respectful and smooth co-living. A similar version can be reviewed here.

  • Чи можу я приймати гостей на ніч?

    Гості на ніч допускаються залежно від типу кімнати, розміру ліжка та тривалості перебування. Потрібне попереднє повідомлення та згода ваших сусідів по квартирі, а також може стягуватися додаткова плата. Будь ласка, заздалегідь уточніть це у свого орендодавця.

  • Yes, of course, as long as your guests do not disturb housemates or neighbors. You are responsible for your friends’ behavior and any cleaning required after their visit.

  • Який склад орендарів?

    Ми прагнемо до створення різноманітної спільноти, об'єднуючи людей з різним досвідом, щоб збагатити життєвий досвід.

Послуги та підтримка


  • Чи включені рушники/постільна білизна?

    Ми надаємо необхідні постільні речі, такі як подушки, простирадла, ковдри, ковдри та рушники, тож у вас буде все необхідне для комфортного перебування.

  • Чи є прибирання? Як часто прибирають будинок?

    Cleaning of common areas takes place every two weeks, or twice a month. However, tenants are responsible for keeping their own rooms clean, as well as maintaining cleanliness of their own belongings in the kitchen and bathroom, as detailed in the House Rules.

  • А як щодо питань технічного обслуговування?

    Maintenance issues are common, and we strive to resolve them promptly. Repairs are the landlord’s responsibility unless caused by tenant negligence.

  • Чи знаєте ви найкращі способи транспорту до мого університету?

    While we’re happy to offer general guidance, transportation options vary depending on your university and the specific apartment you choose. We recommend checking local transit routes to find the most convenient option for your commute.