Precisar de ajuda?
Frequently Asked Questions
Living Arrangements
O proprietário mora nos apartamentos?
Não. O proprietário não reside em nenhum dos apartamentos. Todos os quartos são ocupados por outros estudantes ou profissionais, tanto homens quanto mulheres.
Há alguma restrição quanto ao uso da cozinha ou de outros cômodos da casa?
Não, não há restrições. Você pode usar todos os espaços e comodidades compartilhados. Cada casa é totalmente equipada com tudo o que você precisa para se sentir em casa, como máquina de lavar, cabide, fogão, forno, micro-ondas, cafeteira, ferro de passar roupa, geladeira, armários, talheres, copos e todos os utensílios de cozinha comuns. Apenas seja atencioso com seus colegas de casa e mantenha as áreas compartilhadas organizadas.
Vocês têm quartos privativos com banheiro privativo?
No, all our bathrooms are shared.
Os quartos são mobiliados?
Sim, com certeza. Todos os quartos são totalmente mobiliados com cama, escrivaninha, cadeira executiva, luminária de leitura, guarda-roupa, espelho, pufe e cortinas. Também fornecemos itens essenciais de cama, como travesseiros, lençóis, cobertor e edredom. Ao chegar, seu quarto estará limpo, preparado e pronto para uma boa noite de sono após um longo dia de viagem.
A capacidade de ocupação varia conforme o imóvel. Todas as nossas casas têm capacidade para 4 a 5 pessoas. Algumas casas podem acomodar um pouco mais de pessoas, mas ao entrar em contato, você será informado sobre o número exato de pessoas que residem no apartamento.
Animais de estimação são permitidos?
Animais de estimação geralmente não são permitidos, pois nossas casas são projetadas para estudantes e jovens profissionais — com exceção de cães-guia que acompanham pessoas com deficiências físicas ou sensoriais.
Qual é o período máximo de estadia?
We specialize in long-term stays, with a minimum duration of around two months and no fixed maximum. Our contracts are typically set for several months, making our homes ideal for extended periods of study or work in Porto.
Yes, all bedrooms have individual locks to ensure your privacy and safety.
Sim! Nossos apartamentos incluem uma gama completa de eletrodomésticos e utensílios de cozinha essenciais.
Pagamentos e Contratos
Room prices vary depending on the apartment, time of year, room size, and whether it's a single, double bed, or shared room. Once quoted, our prices remain consistent and can be verified on trusted platforms like Uniplaces or HousingAnywhere.
Você pode fornecer um contrato e um recibo?
Sim, fornecemos contratos de aluguel e recibos oficiais, mas você precisa fornecer os detalhes com antecedência.
Você pode me fornecer um contrato para que eu possa obter meu visto?
Podemos fornecer a documentação necessária para o seu pedido de visto, mas somente depois que você confirmar sua reserva e concluir o pagamento.
Como funciona o pagamento?
O aluguel é pago mensalmente, no início de cada mês. Para reservar um quarto, é necessário um pagamento inicial de €150, que será descontado do valor do primeiro aluguel. Depois disso, o aluguel pode ser pago por transferência bancária ou em dinheiro, conforme sua preferência.
As contas estão incluídas no aluguel?
Yes, all essential bills—including water, electricity, and internet—are included in the rent. There are no extra costs unless something is deliberately damaged, in which case the tenant may be responsible for repairs. Please note that during the winter, if electricity usage significantly exceeds the seasonal average, an additional charge may apply. Responsible use of heating devices is expected.
Não, não exigimos o pagamento de 2 a 3 meses de aluguel adiantado, como alguns proprietários fazem. Nossa filosofia é: entrada e saída fáceis. No entanto, para garantir sua reserva, solicitamos um depósito de €100.
Isso depende do seu contrato e de como você fez a reserva — seja por meio de uma plataforma ou diretamente conosco. Geralmente, o mês é dividido em períodos de duas semanas (quinzenas) para fins de faturamento.
E se eu for de férias por duas semanas? Vocês oferecem desconto nesse mês?
Não, não iremos. O aluguel é cobrado mensalmente, independentemente de breves ausências.
E se eu tiver que sair mais cedo do que o planejado?
Sem problemas — se precisar sair antes do previsto, basta avisar o proprietário com 30 dias de antecedência. Não usamos contratos vinculativos nem armadilhas.
Hóspedes e comunidade
Há alguma regra da casa?
Sim, temos regras da casa para garantir uma convivência respeitosa e harmoniosa. Uma versão semelhante pode ser consultada aqui.
É permitido receber visitas durante a noite, dependendo do tipo de quarto, tamanho da cama e duração da estadia. É necessário aviso prévio e a concordância dos seus colegas de casa, e pode haver uma taxa adicional. Por favor, verifique com o proprietário com antecedência.
Posso receber visitas durante o dia?
Sim, claro, desde que seus convidados não perturbem seus colegas de casa ou vizinhos. Você é responsável pelo comportamento de seus amigos e por qualquer limpeza necessária após a visita deles.
Qual é o perfil dos inquilinos?
We strive for a diverse community, bringing together individuals from various backgrounds to enrich the living experience.
Serviços e suporte
Toalhas e roupa de cama estão incluídas?
We provide essential bedding items like pillows, sheets, blankets, duvets, and towels—so you’ll have everything you need for a comfortable stay.
A limpeza das áreas comuns é realizada a cada duas semanas ou duas vezes por mês. No entanto, os inquilinos são responsáveis por manter seus próprios quartos limpos, bem como por manter a limpeza de seus pertences na cozinha e no banheiro, conforme detalhado nas Regras da Casa.
E quanto aos problemas de manutenção?
Problemas de manutenção são comuns e nos esforçamos para resolvê-los prontamente. Os reparos são de responsabilidade do proprietário, a menos que sejam causados por negligência do inquilino.
Embora tenhamos prazer em oferecer orientações gerais, as opções de transporte variam dependendo da sua universidade e do apartamento específico que você escolher. Recomendamos verificar as rotas de transporte público locais para encontrar a opção mais conveniente para o seu trajeto.


