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Häufig gestellte Fragen
Wohnsituation
Wohnt der Vermieter in den Wohnungen?
Nein. Der Vermieter wohnt in keiner der Wohnungen. Alle Zimmer sind entweder von anderen Studenten oder Berufstätigen bewohnt, sowohl von Männern als auch von Frauen.
Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung der Küche oder anderer Bereiche im Haus?
Nein, es gibt keine Einschränkungen. Sie können alle Gemeinschaftsräume und -einrichtungen frei nutzen. Jedes Haus ist komplett ausgestattet mit allem, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigen, wie z. B. Waschmaschine, Kleiderbügel, Herd, Backofen, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Bügeleisen, Kühlschrank, Schränke, Besteck, Tassen und alle üblichen Küchenutensilien. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitbewohner und halten Sie die Gemeinschaftsräume sauber.
Haben Sie Zimmer mit eigenem Bad?
Nein, alle unsere Badezimmer werden gemeinschaftlich genutzt.
Sind die Zimmer möbliert?
Ja, absolut. Alle Zimmer sind komplett möbliert mit Bett, Schreibtisch, Bürostuhl, Leselampe, Kleiderschrank, Spiegel, Sitzsack und Vorhängen. Wir stellen Ihnen außerdem Bettwäsche wie Kissen, Laken, Decke und Bettdecke zur Verfügung. Bei Ihrer Ankunft ist Ihr Zimmer sauber und vorbereitet – perfekt für eine erholsame Nachtruhe nach einem langen Reisetag.
Wie viele Personen leben in den Häusern?
Die Belegung variiert je nach Objekt. Alle unsere Wohnungen bieten Platz für 4-5 Personen. In manchen Wohnungen können auch etwas mehr Personen untergebracht werden; bei Ihrer Anfrage erfahren Sie jedoch die aktuelle Personenzahl der jeweiligen Wohnung.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in der Regel nicht erlaubt, da unsere Wohnungen für Studenten und junge Berufstätige konzipiert sind – mit Ausnahme von Assistenzhunden, die Personen mit körperlichen oder sensorischen Behinderungen begleiten.
Wie lange darf der Aufenthalt maximal dauern?
Wir sind auf Langzeitaufenthalte spezialisiert, mit einer Mindestdauer von etwa zwei Monaten und ohne festgelegte Höchstdauer. Unsere Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von mehreren Monaten, wodurch sich unsere Unterkünfte ideal für längere Studien- oder Arbeitsaufenthalte in Porto eignen.
Sind die Schlafzimmer sicher?
Ja, alle Schlafzimmer verfügen über individuelle Schlösser, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten.
Ist das Haus komplett ausgestattet?
Ja! Unsere Apartments sind mit allen notwendigen Haushaltsgeräten und Küchenutensilien ausgestattet.
Zahlungen & Verträge
Wie werden die Zimmerpreise festgelegt? Warum kann ich sie nicht auf der Website sehen?
Die Zimmerpreise variieren je nach Wohnung, Jahreszeit, Zimmergröße und ob es sich um ein Einzel-, Doppel- oder Mehrbettzimmer handelt. Unsere Preise sind nach der Angebotserstellung verbindlich und können auf vertrauenswürdigen Plattformen wie Uniplaces oder HousingAnywhere überprüft werden.
Werden Sie einen Vertrag und eine Quittung ausstellen?
Ja, wir stellen Mietverträge und offizielle Quittungen zur Verfügung, aber Sie müssen uns die Details vorher mitteilen.
Können Sie mir einen Vertrag ausstellen, damit ich mein Visum erhalten kann?
Wir können Ihnen die für Ihren Visumsantrag erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen, jedoch erst, nachdem Sie Ihre Buchung bestätigt und die Zahlung abgeschlossen haben.
Wie funktioniert die Zahlung?
Die Miete ist monatlich zu Beginn des Monats fällig. Um ein Zimmer zu reservieren, ist eine Anzahlung von 150 € erforderlich – dieser Betrag wird mit der ersten Monatsmiete verrechnet. Danach kann die Miete per Banküberweisung oder bar bezahlt werden, ganz nach Ihren Wünschen.
Sind die Nebenkosten in der Miete enthalten?
Ja, alle Nebenkosten – inklusive Wasser, Strom und Internet – sind in der Miete enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, es sei denn, etwas wird vorsätzlich beschädigt. In diesem Fall ist der Mieter gegebenenfalls für die Reparaturen verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass im Winter bei einem deutlich über dem saisonalen Durchschnitt liegenden Stromverbrauch ein Aufpreis erhoben werden kann. Ein verantwortungsvoller Umgang mit Heizgeräten wird vorausgesetzt.
Muss ich eine Kaution hinterlegen oder im Voraus bezahlen?
Nein, wir verlangen nicht wie manche Vermieter 2–3 Monatsmieten im Voraus. Unser Motto lautet: Einfach einziehen, einfach ausziehen. Um Ihre Buchung zu sichern, bitten wir jedoch um eine Anzahlung von 100 €.
Ich reise am 10. an. Muss ich die ersten 10 Tage bezahlen?
Das hängt von Ihrem Vertrag und der Buchungsmethode ab – ob über eine Plattform oder direkt bei uns. In der Regel wird der Monat für die Abrechnung in zweiwöchige Zeiträume unterteilt.
Was passiert, wenn ich zwei Wochen in Urlaub fahre? Gewähre ich dann einen Rabatt für diesen Monat?
Nein, das werden wir nicht tun. Die Miete wird monatlich berechnet, unabhängig von kurzen Abwesenheiten.
Was ist, wenn ich früher als geplant abreisen muss?
Kein Problem – falls Sie früher als geplant ausziehen müssen, geben Sie Ihrem Vermieter einfach 30 Tage vorher Bescheid. Wir verzichten auf bindende Verträge und Lockvogelangebote.
Gäste & Community
Gibt es irgendwelche Hausregeln?
Ja, wir haben Hausregeln, um ein respektvolles und reibungsloses Zusammenleben zu gewährleisten. Eine ähnliche Version finden Sie hier.
Darf ich Übernachtungsgäste haben?
Übernachtungsgäste sind je nach Zimmerkategorie, Bettgröße und Aufenthaltsdauer erlaubt. Eine vorherige Absprache und Zustimmung Ihrer Mitbewohner ist erforderlich, und es können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte klären Sie dies im Voraus mit Ihrem Vermieter.
Kann ich tagsüber Gäste empfangen?
Ja, natürlich, solange Ihre Gäste weder Mitbewohner noch Nachbarn stören. Sie sind für das Verhalten Ihrer Freunde und die nach deren Besuch anfallenden Reinigungsarbeiten verantwortlich.
Wie sieht die Mieterstruktur aus?
Wir streben nach einer vielfältigen Gemeinschaft und bringen Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammen, um das Zusammenleben zu bereichern.
Dienstleistungen und Support
Sind Handtücher/Bettwäsche inklusive?
Wir stellen Ihnen die wichtigsten Bettwaren wie Kissen, Laken, Decken, Bettdecken und Handtücher zur Verfügung – damit Sie alles haben, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen.
Wird geputzt? Wie oft wird das Haus gereinigt?
Die Reinigung der Gemeinschaftsräume erfolgt alle zwei Wochen bzw. zweimal im Monat. Die Mieter sind jedoch selbst dafür verantwortlich, ihre Zimmer sauber zu halten sowie ihre persönlichen Gegenstände in Küche und Bad gemäß der Hausordnung sauber zu halten.
Wie sieht es mit Wartungsproblemen aus?
Wartungsprobleme kommen häufig vor, und wir bemühen uns, diese umgehend zu beheben. Reparaturen sind Sache des Vermieters, es sei denn, sie wurden durch Fahrlässigkeit des Mieters verursacht.
Kennst du die besten Transportmöglichkeiten zu meiner Universität?
Wir geben Ihnen gerne allgemeine Hinweise, aber die Transportmöglichkeiten variieren je nach Universität und der gewählten Wohnung. Wir empfehlen Ihnen, die örtlichen Verkehrsverbindungen zu prüfen, um die für Sie bequemste Option für Ihren Arbeitsweg zu finden.


