मदद की ज़रूरत है?
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
रहने की व्यवस्था
क्या मकान मालिक अपार्टमेंट में ही रहता है?
नहीं। मकान मालिक किसी भी अपार्टमेंट में नहीं रहता है। सभी कमरों में पुरुष और महिला दोनों ही किराएदार रहते हैं, जिनमें अन्य छात्र या कामकाजी पेशेवर शामिल हैं।
क्या रसोई या घर की अन्य चीजों के उपयोग पर कोई प्रतिबंध है?
नहीं, कोई पाबंदी नहीं है। आप सभी साझा जगहों और सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए स्वतंत्र हैं। हर घर में आपको घर जैसा आराम देने वाली हर चीज़ मौजूद है, जैसे वॉशिंग मशीन, कपड़े टांगने का स्टैंड, स्टोव, ओवन, माइक्रोवेव, कॉफी मशीन, इस्त्री, फ्रिज, अलमारियां, चम्मच-कांटा, कप और रसोई के सभी आम बर्तन। बस अपने साथ रहने वालों का ध्यान रखें और साझा जगहों को साफ-सुथरा रखें।
क्या आपके पास निजी बाथरूम वाले कमरे उपलब्ध हैं?
नहीं, हमारे सभी बाथरूम साझा हैं।
क्या कमरे सुसज्जित हैं?
जी हाँ, बिल्कुल। सभी कमरे पूरी तरह से सुसज्जित हैं, जिनमें बिस्तर, डेस्क, एग्जीक्यूटिव कुर्सी, रीडिंग लैंप, अलमारी, दर्पण, बीन बैग कुर्सी और पर्दे शामिल हैं। हम तकिए, चादरें, कंबल और रजाई जैसी बिस्तर की आवश्यक वस्तुएँ भी प्रदान करते हैं। आपके आगमन पर, आपका कमरा साफ-सुथरा और तैयार मिलेगा, ताकि यात्रा के लंबे दिन के बाद आप आराम से सो सकें।
इन घरों में कितने लोग रहते हैं?
प्रत्येक घर में रहने की क्षमता अलग-अलग होती है। हमारे सभी घरों में 4-5 लोगों के रहने की व्यवस्था है। कुछ घरों में कुछ और लोग भी रह सकते हैं, लेकिन पूछताछ के समय आपको बता दिया जाएगा कि फ्लैट में कितने लोग रह सकते हैं।
क्या पालतू पशुओं की अनुमति है?
हमारे घरों को छात्रों और युवा पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए आमतौर पर पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है - शारीरिक या संवेदी विकलांगता वाले व्यक्तियों के साथ आने वाले सेवा कुत्तों को छोड़कर।
ठहरने की अधिकतम अवधि क्या है?
हम लंबी अवधि के लिए आवास उपलब्ध कराने में विशेषज्ञ हैं, जिसकी न्यूनतम अवधि लगभग दो महीने है और कोई निश्चित अधिकतम अवधि नहीं है। हमारे अनुबंध आमतौर पर कई महीनों के लिए होते हैं, जिससे पोर्टो में अध्ययन या कार्य की लंबी अवधि के लिए हमारे आवास आदर्श बन जाते हैं।
क्या शयनकक्ष सुरक्षित हैं?
जी हां, आपकी निजता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी शयनकक्षों में अलग-अलग ताले लगे हुए हैं।
क्या घर पूरी तरह से सुसज्जित है?
जी हाँ! हमारे अपार्टमेंट में सभी प्रकार के उपकरण और रसोई की सभी आवश्यक वस्तुएँ उपलब्ध हैं।
भुगतान और अनुबंध
कमरों की कीमतें कैसे तय होती हैं? मुझे ये वेबसाइट पर क्यों नहीं दिख रही हैं?
कमरों की कीमतें अपार्टमेंट, मौसम, कमरे के आकार और सिंगल बेड, डबल बेड या साझा कमरे के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होती हैं। एक बार कीमत तय हो जाने के बाद, हमारी कीमतें स्थिर रहती हैं और इनकी पुष्टि Uniplaces या HousingAnywhere जैसे विश्वसनीय प्लेटफॉर्म पर की जा सकती है।
क्या आप अनुबंध और रसीद प्रदान करेंगे?
जी हां, हम किराये के अनुबंध और आधिकारिक रसीदें प्रदान करते हैं, लेकिन आपको पहले से ही विवरण प्रदान करना होगा।
क्या आप मुझे एक अनुबंध प्रदान करेंगे ताकि मैं अपना वीज़ा प्राप्त कर सकूं?
हम आपके वीजा आवेदन के लिए आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध करा सकते हैं, लेकिन यह सुविधा आपको बुकिंग की पुष्टि करने और भुगतान पूरा करने के बाद ही मिलेगी।
भुगतान कैसे होता है?
किराया हर महीने की शुरुआत में दिया जाता है। कमरा बुक करने के लिए €150 का अग्रिम भुगतान आवश्यक है—यह राशि आपके पहले महीने के किराए में से काट ली जाएगी। इसके बाद, किराया बैंक ट्रांसफर या नकद में, आपकी सुविधानुसार, भुगतान किया जा सकता है।
क्या किराए में बिल शामिल हैं?
जी हां, पानी, बिजली और इंटरनेट सहित सभी आवश्यक बिल किराए में शामिल हैं। जानबूझकर नुकसान पहुंचाने की स्थिति में, अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा, और ऐसी स्थिति में मरम्मत का खर्च किरायेदार को उठाना पड़ सकता है। कृपया ध्यान दें कि सर्दियों के दौरान, यदि बिजली का उपयोग मौसमी औसत से काफी अधिक हो जाता है, तो अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। हीटिंग उपकरणों का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग अपेक्षित है।
क्या मुझे सुरक्षा जमा राशि देनी होगी या अग्रिम भुगतान करना होगा?
नहीं, हम कुछ मकान मालिकों की तरह 2-3 महीने का किराया अग्रिम रूप से नहीं लेते हैं। हमारा सिद्धांत है - आसानी से आना-जाना। हालांकि, बुकिंग पक्की करने के लिए, हम आपसे 100 यूरो जमा करने का अनुरोध करते हैं।
मैं 10 तारीख को पहुंचूंगा। क्या मुझे पहले 10 दिनों का शुल्क देना होगा?
यह आपके अनुबंध और बुकिंग के तरीके पर निर्भर करता है—चाहे आपने किसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से बुकिंग की हो या सीधे हमसे। आमतौर पर, बिलिंग के लिए महीने को दो सप्ताह (पखवाड़े) की अवधियों में विभाजित किया जाता है।
अगर मैं दो सप्ताह की छुट्टी पर जाऊं तो क्या आप उस महीने के लिए छूट देंगे?
नहीं, हम ऐसा नहीं करेंगे। थोड़े समय की अनुपस्थिति की परवाह किए बिना किराया मासिक रूप से लिया जाता है।
अगर मुझे तय समय से पहले निकलना पड़े तो क्या होगा?
चिंता न करें—यदि आपको योजना से पहले घर छोड़ना पड़े, तो बस अपने मकान मालिक को 30 दिन का नोटिस दे दें। हम बाध्यकारी अनुबंध या जालसाजी का सहारा नहीं लेते।
अतिथि एवं समुदाय
क्या यहाँ कोई नियम-कानून हैं?
जी हां, हमने सौहार्दपूर्ण और सहज सहजीवन सुनिश्चित करने के लिए नियम बनाए हैं। आप इन्हें यहां देख सकते हैं।
क्या मैं अपने यहाँ रात भर के लिए मेहमान ठहरा सकता हूँ?
कमरे के प्रकार, बिस्तर के आकार और ठहरने की अवधि के आधार पर मेहमानों को रात भर रुकने की अनुमति है। इसके लिए पहले से सूचना देना और घर में साथ रहने वालों की सहमति आवश्यक है, और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क भी लग सकता है। कृपया अपने मकान मालिक से पहले ही संपर्क कर लें।
क्या मैं दिन के समय मेहमानों को बुला सकता हूँ?
जी हां, बिल्कुल, बशर्ते आपके मेहमान घर के सदस्यों या पड़ोसियों को परेशान न करें। आपके मेहमानों के व्यवहार और उनके जाने के बाद आवश्यक सफाई की जिम्मेदारी आपकी होगी।
यहां किस प्रकार के किरायेदार हैं?
हम एक विविधतापूर्ण समुदाय के निर्माण के लिए प्रयासरत हैं, जो विभिन्न पृष्ठभूमियों के व्यक्तियों को एक साथ लाकर जीवन के अनुभव को समृद्ध बनाता है।
सेवाएं और सहायता
क्या तौलिए/चादरें शामिल हैं?
हम तकिए, चादरें, कंबल, रजाई और तौलिये जैसी आवश्यक बिस्तर सामग्री उपलब्ध कराते हैं—ताकि आपके पास आरामदायक प्रवास के लिए आवश्यक सभी चीजें हों।
क्या यहाँ सफाई होती है? घर की सफाई कितनी बार होती है?
साझा क्षेत्रों की सफाई हर दो सप्ताह में या महीने में दो बार की जाती है। हालांकि, किरायेदारों को अपने कमरे साफ रखने के साथ-साथ रसोई और बाथरूम में अपने सामान की स्वच्छता बनाए रखने की जिम्मेदारी भी स्वयं की है, जैसा कि गृह नियमों में विस्तार से बताया गया है।
रखरखाव संबंधी समस्याओं के बारे में क्या?
रखरखाव संबंधी समस्याएं आम हैं, और हम उन्हें शीघ्रता से हल करने का प्रयास करते हैं। किरायेदार की लापरवाही के कारण होने वाली समस्याओं को छोड़कर, मरम्मत की जिम्मेदारी मकान मालिक की होती है।
क्या आपको मेरे विश्वविद्यालय तक पहुंचने के सर्वोत्तम परिवहन साधनों के बारे में पता है?
हम आपको सामान्य मार्गदर्शन देने में प्रसन्न हैं, लेकिन परिवहन के विकल्प आपके विश्वविद्यालय और आपके द्वारा चुने गए अपार्टमेंट के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि अपने आवागमन के लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प खोजने के लिए स्थानीय परिवहन मार्गों की जाँच करें।


